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À Propos de Nous

À PROPOS DE TIERRAS DE LOS ANDES

Notre agence de voyages Tierras de Los Andes a été créée en 2000 et est spécialisée dans les voyages sur mesure. Tierras de Los Andes est situé au Pérou et en Bolivie et crée des expériences de voyage personnalisées hors des sentiers battus. Nous vous aidons à trouver votre voyage idéal – qu’il s’agisse d’une aventure de trekking, d’une lune de miel romantique, de vacances de luxe, d’un voyage culturel authentique, d’un séjour chez l’habitant, d’une expérience dans la nature ou d’un voyage à petit budget. L’équipe Tierras de Los Andes est composée de voyageurs passionnés et d’experts venus de différentes régions du Pérou et du monde. Chacun est dédié à vous aider à organiser votre itinéraire – nous voulons créer votre expérience de voyage parfaite que vous n’oublierez jamais. Nous avons développé une coopération solide et équitable avec nos prestataires touristiques locaux afin de pouvoir garantir une qualité de service élevée. Notre bureau principal est situé dans la capitale inca de Cusco. De plus, nous disposons d’une dizaine de bureaux d’assistance dans tout le pays pour assurer le déroulement parfait de votre voyage.

Des voyages sur mesure

Dans le respect des communautés locales

Des guides passionnés et qualifiés

Un réseau national et international

Une qualité de services certifiée

Notre esprit d’aventure

Pourquoi nous?

Tierras de los Andes recherche constamment les moyens de rendre votre voyage aussi parfait que possible, de l'organisation de votre itinéraire jusqu'à son déroulement pendant votre séjour. Nous cherchons à créer des expériences de voyage authentiques, en partageant notre merveilleuse culture, nos points forts et les trésors cachés d'Amérique du Sud. En outre, nous aidons les communautés locales à contribuer au développement du tourisme durable et proposons à tous des conditions de travail équitables. Notre responsabilité : créer un tourisme plus "vert", responsable et durable pour nous, nos enfants et les générations futures. Vous trouverez plus de détails sur nos projets locaux ci-dessous, tels que notre programme de reboisement, notre projet de logement rural pour améliorer la qualité de vie dans les communautés locales, et bien d'autres!

Nos valeurs

  • Leadership: agilité et adaptation au changement.
  • Engagement: nous embrassons notre mission et notre vision.
  • Résilience: face à des moments difficiles ... on passe à autre chose.
  • Responsabilité: si nous entamons un projet nous allons le terminons.
  • Travail d'équipe: nous nous soutenons les uns les autres. Nous sommes une équipe soudée et poursuivant les même objectifs .

Notre Vision

Etre reconnue comme l’une des meilleures agences de voyages péruviennes d’ici 2025 sur le marché européen et américain, en créant continuellement pour nos clients de nouvelle expériences de voyage authentiques alliant immersion culturelle et naturelle et basées sur les principes du développement durable.

Notre Mission

Nous sommes une organisation hautement professionnelle et leader dans l’industrie du tourisme qui crée des expériences personnalisées, authentiques, uniques et d’excellente qualité pour nos clients européens et américains.

 

 

Notre mission est basée sur les cinq ODD des Nations Unies (Objectifs de Développement Durable) que vous trouverez ci-dessous.

POLITIQUES DE QUALITÉ ET D’ENVIRONNEMENT

Chez Tierras de los Andes, nous nous consacrons à l’organisation et à la personnalisation de voyages. Nous vendons, réservons et développons des services touristiques dans différentes destinations telles que le Pérou, la Bolivie, le Chili et l’Équateur, dans le cadre d’un système de gestion intégré. Ce dernier garantit le contrôle et la qualité de nos activités, notre responsabilité socio-environnementale, la santé et la sécurité au sein de notre lieu de travail, la maîtrise des risques et notre amélioration continue.

Pour ce faire, Tierras de los Andes assume les engagements suivants:

  1. Satisfaire les besoins et dépasser les attentes de nos clients, en créant des expériences authentiques et personnalisées en immersion culturelle.
  2. Protéger le patrimoine culturel et naturel où nos services sont développés, en gérant des aspects environnementaux importants afin de prévenir tout type de pollution environnementale ou de dommage au patrimoine
  3. Cultiver une réflexion basée sur la prévention des risques dans tous nos processus pour garantir la qualité de nos services et une gestion environnementale responsable.
  4. Se conformer aux exigences légales et autres, applicables à l’organisation.
  5. Chercher en permanence l’amélioration continue des processus, à travers la participation, l’implication, la motivation et la formation du personnel jusqu’à atteindre l’excellence dans les services que nous proposons.
  6. Promouvoir le développement durable de la population où les services de Tierras de los Andes S.A.C. se déroulent.

Pour l’application efficace de ces principes, le leadership de la haute direction et l’engagement des partenaires collaborateurs sont absolument nécessaires. La Direction Générale réexaminera périodiquement cette politique, afin de développer l’amélioration continue du SIG, assurant ainsi sa maintenance et sa mise à jour, et offrant un cadre de référence pour l’établissement d’objectifs qualité et environnementaux.

POLITIQUES DE GESTION

Gérer l’ensemble des services fournis par l’organisation de manière efficace, dans un cycle de vie permettant une amélioration continue des processus mis en œuvre.

  • Protection du patrimoine culturel et naturel
  • Engagement envers l’environnement
  • Développement et reconnaissance du personnel
  • Tourisme responsable
  • Attention au client
  • Ré-ingénierie des processus
  • Respect et protection des enfants et adolescents
  • Conformité aux réglementations légales
  • Égalité de genre
  • Promotion des valeurs
  • Respect des collaborateurs

Notre équipe

RICARDO VALENCIA

Gestionnaire principal

CARMEN ARRÓSPIDE

Manager financier

ANGELICA HIRONAKA

Superviseur

ROSA POZO

Conseiller juridique

Maria Antonieta Cardenas

Trésorier

Ronald Hinojosa

Directeur des ventes

Hury Mena

Coordinateur des opérations

Juana Castro

Coordinateur des opérations

Nelly Arce

Coordinateur des opérations