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À PROPOS DE NOUS

À PROPOS DE
TIERRAS DE LOS ANDES

Notre agence de voyage Tierras de Los Andes a été créée en 2000 et est spécialisée dans les voyages sur mesure. Tierras de Los Andes est situé au Pérou et en Bolivie et crée des expériences de voyage personnalisées hors des sentiers battus. Nous vous aiderons à trouver le voyage idéal, qu'il s'agisse d'une aventure de trekking, d'une lune de miel romantique, de vacances de luxe, d'un voyage culturel authentique, d'un séjour local, d'une expérience dans la nature ou d'un voyage à petit budget. L'équipe de Tierras de Los Andes est composée de voyageurs passionnés et expérimentés qui viennent de différentes régions du Pérou et du monde. Chacun d'entre eux se consacre à vous aider à organiser votre itinéraire ; nous voulons créer une expérience de voyage parfaite que vous n'oublierez jamais. Nous avons développé une coopération solide et équitable avec nos prestataires de services touristiques locaux afin de garantir une qualité de service élevée. Notre bureau principal est situé dans la capitale inca de Cusco. En outre, nous disposons d'une douzaine de bureaux d'assistance dans tout le pays pour rendre votre voyage parfait.

Pourquoi nous ?

Tierras de los Andes est constamment à la recherche de moyens pour rendre votre voyage aussi parfait que possible, de la manière dont nous organisons le voyage à l'expérience unique dont vous profiterez pendant votre séjour. Nous voulons créer des expériences de voyage authentiques, en partageant notre merveilleuse culture, les points forts et les trésors cachés de l'Amérique du Sud. En outre, nous soutenons nos communautés locales afin de contribuer au développement du tourisme durable et d'offrir des conditions de travail équitables pour tous dans nos pays. Notre responsabilité est de créer un tourisme plus vert, plus responsable et plus durable pour nous-mêmes, nos enfants et les générations futures. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur nos projets locaux, tels que notre programme de reforestation, notre projet de logement rural visant à améliorer la qualité de vie des communautés locales, et bien d'autres encore !

Valeurs

  • Le leadership: Agilité, adaptation et changement.
  • Engagement: Nous adhérons à notre mission et à notre vision.
  • Responsabilité: Le travail est le nôtre. Cela signifie que nous allons le terminer.
  • Travail d'équipe: NNous vous soutenons. Nous gagnons tous.
VOYAGES SUR MESURE
LE RESPECT DE LA COMMUNAUTÉ
GUIDES D'EXPERTS ET EXPERTS
RÉSEAU COMMUNAUTAIRE ET INTERNATIONAL
QUALITÉ CERTIFIÉE DES SERVICES
esprit d'aventure

Notre vision

Être reconnue comme l'une des meilleures agences de voyage péruviennes d'ici 2025 sur le marché européen et américain, en innovant constamment des expériences de voyage authentiques d'immersion culturelle et naturelle pour nos hôtes, basées sur les principes du développement durable.

Notre mission

Nous sommes une organisation hautement professionnelle et un leader dans l'industrie du voyage, créant des expériences personnalisées, authentiques, uniques et de haute qualité pour nos clients européens et nord-américains.
Notre mission est basée sur les cinq ODD (objectifs de développement durable) des Nations unies, que vous trouverez ci-dessous.
Réaliser l'égalité des sexes et l'autonomisation de toutes les femmes et les filles.
Promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, le plein emploi productif et un travail décent pour tous.
Construire des infrastructures résilientes, promouvoir une industrialisation inclusive et durable et favoriser l'innovation.
Prenez des mesures urgentes pour lutter contre le changement climatique et ses conséquences.
Promouvoir des sociétés pacifiques et inclusives pour le développement durable, assurer l'accès à la justice pour tous et mettre en place des institutions efficaces, responsables et durables.

POLITIQUES DE
QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT

À Tierras de los Andes, nous nous consacrons à l'organisation et à la personnalisation de voyages, à la vente, à la réservation et à l'exploitation de forfaits touristiques dans différentes destinations touristiques telles que le Pérou, la Bolivie, le Chili et l'Équateur, dans le cadre d'un système de gestion intégrée qui garantit que nos activités sont réalisées dans des conditions contrôlées de qualité, de responsabilité socio-environnementale, de santé et de sécurité au travail, de contrôle des risques et d'amélioration continue.

Pour cela Tierras de los Andes, assume les engagements suivants :

  1. Répondre aux besoins et dépasser les attentes de nos clients, en créant des expériences authentiques et personnalisées par l'immersion culturelle.
  2. Protéger le patrimoine culturel et naturel où nos services sont développés, en gérant les aspects environnementaux significatifs afin de prévenir tout type de pollution environnementale ou d'atteinte au patrimoine.
  3. Cultiver une réflexion basée sur la prévention des risques dans tous nos processus pour assurer la qualité de nos services et une gestion environnementale responsable.
  4. Se conformer aux exigences légales et autres applicables à l'organisation.
  5. Rechercher en permanence l'amélioration continue des processus, par la participation, l'implication, la motivation et la formation du personnel, afin d'atteindre l'excellence dans le service que nous fournissons.
  6. Promouvoir le développement durable de la population où les services de Tierras de los Andes S.A.C. sont développés.

Pour une application efficace de ces principes, le leadership du Top Management et l'engagement des partenaires collaborateurs sont absolument nécessaires. La Direction Générale révisera périodiquement cette Politique, dans le but de développer l'amélioration continue du SGI, assurant ainsi son maintien et sa mise à jour, et fournissant un cadre de référence pour l'établissement d'objectifs de qualité et environnementaux.

POLITIQUES
DE LA GESTION

Gérer la prestation des services fournis par l'organisation aux clients de manière efficace et efficiente, dans le cadre d'un cycle de vie qui permet l'amélioration continue des processus mis en œuvre.

  • Protection du patrimoine culturel et naturel.
  • Engagement en faveur de l'environnement.
  • Développement et reconnaissance du personnel.
  • Tourisme responsable.
  • Service clientèle.
  • Réingénierie des processus.
  • Respect et protection des enfants et des adolescents.
  • Respect des réglementations légales.
  • L'égalité des sexes.
  • Promotion des valeurs.
  • Le respect des employés.


NOTRE ÉQUIPE

RICARDO VALENCIA
Directeur général
CARMEN ARRÓSPIDE
Directeur financier
MICHEL AUGUSTO
Conseiller en voyages
HURY MENA
Responsable des réservations et opérations
JUANA CASTRO
Responsable des réservations et opérations
SHARON RAMOS
Conseiller en voyages
ROSS HINOJOSA
Conseiller en voyages
MÉLANIE MONTANARI
Conseiller en voyages
ROMAIN VAULRY
Conseiller en voyages
MORGANE ROTTÉ
Conseiller en voyages
ARTURO MANOTUPA
Conseiller en voyages
SHERI TELLO
Conseiller en voyages
AQUILES PALOMINO
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