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Acerca de Nosotros

ACERCA DE TIERRAS DE LOS ANDES

Nuestra agencia de viajes Tierras de Los Andes fue creada en 2000 y es especializada en viajes a medida. Tierras de Los Andes se encuentra en Perú y Bolivia y crea experiencias de viaje personalizadas fuera de las rutas comunes. Los ayudaremos a encontrar su viaje perfecto, ya sea una aventura de trekking, una luna de miel romántica, unas vacaciones de lujo, un viaje cultural auténtico, una estadía local, una experiencia en la naturaleza o un viaje económico. El equipo de Tierras de Los Andes está formado por viajeros apasionados y expertos que vienen de diferentes partes del Perú y del mundo. Cada uno está dedicado a ayudarlo a organizar su itinerario; queremos crear su experiencia de viaje perfecta que nunca olvidará. Hemos desarrollado una cooperación sólida y justa con nuestros proveedores turísticos locales para poder garantizar una alta calidad de servicio. Nuestra oficina principal está ubicada en la capital Inca de Cusco. Además, contamos con una decena de oficinas de asistencia en todo el país para que tu viaje salga perfecto.

Viajes a medida

Respeto por la comunidad local

Guías apasionados y expertos

Red comunitaria e internacional

Calidad de servicios certificada

Espíritu de aventura

¿Por qué nosotros?

Tierras de los Andes busca constantemente formas de hacer que su viaje sea lo más perfecto posible, desde la forma en que planificamos el viaje hasta la experiencia única que disfrutará durante su estadía. Queremos crear experiencias de viaje auténticas, compartiendo nuestra maravillosa cultura, lo más destacado y los tesoros escondidos de América del Sur. Además, estamos apoyando a nuestras comunidades locales para contribuir a un desarrollo turístico sostenible y brindar condiciones de trabajo justas para todos en nuestros países. Nuestra responsabilidad es crear un turismo más verde, responsable y sostenible para nosotros, nuestros hijos y las generaciones futuras. Puede encontrar más detalles sobre nuestros proyectos locales a continuación, como nuestro programa de reforestación, nuestro proyecto de vivienda rural para mejorar la calidad de vida en las comunidades locales, ¡y muchos más!

Valores

  • Liderazgo: Agilidad, adaptación, y cambio.
  • Compromiso: Abrazamos nuestra misión y visión.
  • Resiliencia: Ante los momentos difíciles... seguimos adelante.
  • Responsabilidad: El trabajo es nuestro. Significa que lo terminaremos.
  • Trabajo en equipo: Nos apoyamos. Ganamos todos.

Nuestra Visión

Ser reconocidos como una de las mejores agencias de viajes peruanas al 2025 en el mercado europeo y americano, innovando constantemente experiencias de viaje auténticas de inmersión cultural y natural para nuestros huéspedes, basados ​​en los principios del desarrollo sustentable.

Nuestra Misión

Somos una organización altamente profesional y líder en la industria del turismo que crea experiencias personalizadas, auténticas, únicas y de excelente calidad para nuestros huéspedes europeos y estadounidenses.

 

 

Nuestra misión se basa en las cinco ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de Naciones Unidas que puede encontrar a continuación.

POLÍTICAS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En Tierras de los Andes nos dedicamos a organizar y personalizar viajes para vender, reservar y operar paquetes turísticos en diferentes destinos turísticos como Perú, Bolivia, Chile y Ecuador, bajo un Sistema Integrado de Gestión que garantiza que nuestras actividades se desarrollan en condiciones controladas de calidad, responsabilidad socio-ambiental, seguridad y salud en el trabajo, control de riesgos y mejora continua.

Para esto Tierras de los Andes, asume los siguientes compromisos:

  1. Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes, creando experiencias auténticas y personalizadas a través de la inmersión cultural.
  2. Proteger el patrimonio cultural y natural donde se desarrollan nuestros servicios, gestionando los aspectos ambientales significativos a fin de prevenir cualquier tipo de contaminación ambiental o afectación patrimonial.
  3. Cultivar el pensamiento basado en la prevención de riesgos de todos nuestros procesos para asegurar la calidad de nuestros servicios y una gestión ambiental responsable.
  4. Cumplir los requisitos legales y otros aplicables a la organización.
  5. Buscar permanentemente la mejora continua de los procesos, a través de la participación, involucramiento, motivación y capacitación del personal hacia el logro de la excelencia del servicio que brindamos.
  6. Fomentar el desarrollo sostenible de la población donde se desarrollan los servicios de Tierras de los Andes S.A.C.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el liderazgo de la Alta Dirección y el compromiso de los socios colaboradores. La Gerencia General revisará periódicamente esta Política, con el objeto de desarrollar la mejora continua del SIG, asegurando de esta forma su mantenimiento y actualización, y ofreciendo un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente.

POLÍTICAS DE GESTIÓN

Gestionar la prestación de servicios que realiza la organización a los clientes de forma eficaz y eficiente, dentro de un ciclo de vida que permita la mejora continua de los procesos implantados.

  • Protección el patrimonio cultural y natural.
  • Compromiso con el medio ambiente.
  • Desarrollo y reconocimiento del personal.
  • Turismo responsable.
  • Atención al cliente.
  • Atención al cliente.
  • Reingeniería de procesos.
  • Respeto y protección al niño y adolescente.
  • Cumplimiento de la normativa legal.
  • Equidad de genero.
  • Fomento de valores.
  • Respeto a los colaboradores.

Nuestro Equipo

RICARDO VALENCIA

Gerente general

CARMEN ARRÓSPIDE

Gerente financiero

ANGELICA HIRONAKA

Supervisor

ROSA POZO

Asesor legal

MARIA ANTONIETA CARDENAS

Jefe de tesoreria

RONALD HINOJOSA

Ejecutivo de ventas

HURY MENA

Ejecutiva de operaciones

JUANA CASTRO

Ejecutiva de operaciones

NELLY ARCE

Ejecutiva de operaciones