SU DI NOI

CIRCA
TIERRAS DE LOS ANDES

La nostra agenzia di viaggi Tierras de Los Andes è stata creata nel 2000 ed è specializzata in viaggi su misura. Tierras de Los Andes si trova in Perù e Bolivia e crea esperienze di viaggio personalizzate al di fuori dei sentieri battuti. Vi aiuteremo a trovare il vostro viaggio perfetto, che si tratti di un'avventura di trekking, di una romantica luna di miele, di una vacanza di lusso, di un viaggio culturale autentico, di un soggiorno locale, di un'esperienza nella natura o di un viaggio economico. Il team di Tierras de Los Andes è composto da viaggiatori appassionati ed esperti che provengono da diverse parti del Perù e del mondo. Ognuno di loro è dedicato ad aiutarvi a organizzare il vostro itinerario; vogliamo creare la vostra esperienza di viaggio perfetta che non dimenticherete mai. Abbiamo sviluppato una forte e leale collaborazione con i nostri fornitori di servizi turistici locali, al fine di garantire un'elevata qualità del servizio. Il nostro ufficio principale si trova nella capitale Inca di Cusco. Inoltre, abbiamo una dozzina di uffici di assistenza in tutto il Paese per rendere il vostro viaggio perfetto.

Perché noi?

Tierras de los Andes è costantemente alla ricerca di modi per rendere il vostro viaggio il più perfetto possibile, dal modo in cui pianifichiamo il viaggio all'esperienza unica che vivrete durante il vostro soggiorno. Vogliamo creare esperienze di viaggio autentiche, condividendo la nostra meravigliosa cultura, i punti salienti e i tesori nascosti del Sud America. Inoltre, sosteniamo le nostre comunità locali per contribuire allo sviluppo del turismo sostenibile e garantire condizioni di lavoro eque per tutti nei nostri Paesi. La nostra responsabilità è quella di creare un turismo più verde, responsabile e sostenibile per noi stessi, i nostri figli e le generazioni future. Qui di seguito troverete maggiori dettagli sui nostri progetti locali, come il nostro programma di riforestazione, il nostro progetto di edilizia rurale per migliorare la qualità della vita delle comunità locali e molti altri!

Valori

  • Leadership: Agilità, adattamento e cambiamento.
  • Impegno: Abbracciamo la nostra missione e la nostra visione.
  • Responsabilità: Il lavoro è nostro. Significa che lo finiremo.
  • Lavoro di squadra: Ci sosteniamo a vicenda. Vinciamo tutti.

VIAGGI SU MISURA

RISPETTO PER LA COMUNITÀ

GUIDE APPASSIONATE ED ESPERTE

RED COMUNITARIA E INTERNACIONAL

QUALITÀ CERTIFICATA DEI SERVIZI

SPIRITO DI AVVENTURA

La nostra visione

Essere riconosciuti come una delle migliori agenzie di viaggio peruviane entro il 2025 nel mercato europeo e americano, innovando costantemente le esperienze di viaggio autentiche di immersione culturale e naturale per i nostri ospiti, basate sui principi dello sviluppo sostenibile.

La nostra missione

Siamo un'organizzazione altamente professionale e leader nel settore dei viaggi, che crea esperienze personalizzate, autentiche, uniche e di alta qualità per i nostri ospiti europei e americani.
La nostra missione si basa sui cinque SDG (Sustainable Development Goals) delle Nazioni Unite, che potete trovare qui sotto.
Raggiungere l'uguaglianza di genere e dare potere a tutte le donne e le ragazze.
Promuovere una crescita economica sostenuta, inclusiva e sostenibile, un'occupazione piena e produttiva e un lavoro dignitoso per tutti.
Costruire infrastrutture resilienti, promuovere un'industrializzazione inclusiva e sostenibile e favorire l'innovazione.
Agire con urgenza per combattere il cambiamento climatico e il suo impatto.
Promuovere società pacifiche e inclusive per lo sviluppo sostenibile, fornire accesso alla giustizia per tutti e costruire istituzioni efficaci, responsabili e sostenibili.

POLITICHE DI
QUALITÀ E AMBIENTE

In Tierras de los Andes ci dedichiamo all'organizzazione e alla personalizzazione dei viaggi per vendere, prenotare e gestire pacchetti turistici in diverse destinazioni turistiche come Perù, Bolivia, Cile ed Ecuador, nell'ambito di un Sistema di Gestione Integrato che garantisce che le nostre attività si svolgano in condizioni controllate di qualità, responsabilità socio-ambientale, salute e sicurezza sul lavoro, controllo dei rischi e miglioramento continuo.

Per questo Tierras de los Andes si assume i seguenti impegni:

  1. Soddisfare le esigenze e superare le aspettative dei nostri clienti, creando esperienze autentiche e personalizzate attraverso l'immersione culturale.
  2. Proteggere il patrimonio culturale e naturale in cui si sviluppano i nostri servizi, gestendo gli aspetti ambientali significativi al fine di prevenire qualsiasi tipo di inquinamento ambientale o di alterazione del patrimonio.
  3. Coltivare un pensiero basato sulla prevenzione dei rischi in tutti i nostri processi per garantire la qualità dei nostri servizi e una gestione ambientale responsabile.
  4. Rispettare i requisiti legali e di altro tipo applicabili all'organizzazione.
  5. Ricercare costantemente il miglioramento continuo dei processi, attraverso la partecipazione, il coinvolgimento, la motivazione e la formazione del personale, per raggiungere l'eccellenza nel servizio offerto.
  6. Promuovere lo sviluppo sostenibile della popolazione in cui si sviluppano i servizi di Tierras de los Andes S.A.C..

Per l'applicazione efficace di questi principi, sono assolutamente necessari la leadership del Top Management e l'impegno dei partner che collaborano. La Direzione Generale riesaminerà periodicamente la presente Politica, con l'obiettivo di sviluppare il miglioramento continuo del SGI, garantendone il mantenimento e l'aggiornamento, e di fornire un quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi di qualità e ambientali.

POLITICHE
DI GESTIONE

Gestire l'erogazione dei servizi forniti dall'organizzazione ai clienti in modo efficace ed efficiente, all'interno di un ciclo di vita che consenta il miglioramento continuo dei processi implementati.

  • Protezione del patrimonio culturale e naturale.
  • Impegno per l'ambiente.
  • Sviluppo e riconoscimento del personale.
  • Turismo responsabile.
  • Servizio clienti.
  • Servizio clienti.
  • Reingegnerizzazione dei processi.
  • Rispetto e protezione dei bambini e degli adolescenti.
  • Conformità alle norme di legge.
  • Uguaglianza di genere.
  • Promozione dei valori.
  • Rispetto per i dipendenti.


IL NOSTRO TEAM

RICARDO VALENCIA
Direttore generale
CARMEN ARRÓSPIDE
Direttore finanziario
MICHEL AUGUSTO
Consulente di viaggio
BENJHAMIN GUTIERREZ
Consulente di viaggio
ELODIE ANAYA
Consulente di viaggio
ARNOLD HUMPIRE
Consulente di viaggio
CAMILLE ARRES
Consulente di viaggio
LUIS VERA
Consulente di viaggio
HURY MENA
Responsabile prenotazioni e operazioni
JUANA CASTRO
Responsabile prenotazioni e operazioni
GUNNAR LENTZ
Guida di viaggio
AQUILES PALOMINO
Guida di viaggio
I nostri partner
  • Asociación de Agencias de Turismo de Cusco
    Patronato de Cultura Machu Picchu
    Mincetur
  • SERNANP
    INTEDYA
    MINCETUR
Le nostre certificazioni
  • Safe Travels
    PromPerú
    Tour Cert
  • Blogabal reporting initiative (GRI)
    ISO 9001 2015
    ISO 14001 2015