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Chi siamo

TIERRAS DE LOS ANDES

Tierras de Los Andes, la nostra agenzia di viaggi, è stata creata nel 2000 ed è specializzata in viaggi su misura. Tierras de Los Andes è situata in Perù e Bolivia e crea esperienze di viaggio personalizzate fuori dai sentieri battuti. Ti aiuteremo a trovare il viaggio perfetto, che si tratti di un’avventura di trekking, una romantica luna di miele, una vacanza di lusso, un autentico viaggio culturale, un soggiorno locale, un’esperienza nella natura o un viaggio d’affari. Lo staff di Tierras de Los Andes è composto da viaggiatori appassionati ed esperti che provengono da diverse parti del Perù e del mondo. Ognuno di noi si dedica ad organizzare itinerari; vogliamo fare in modo che tu abbia un’esperienza di viaggio perfetta che non potrai mai dimenticare. Abbiamo sviluppato una solida ed equa collaborazione con i nostri fornitori di servizi turistici locali al fine di garantire un’elevata qualità del servizio. La nostra sede principale si trova nella capitale Inca: Cusco. Inoltre, abbiamo una dozzina di uffici di assistenza in tutto il paese, siamo quindi in grado di perfezionare al massimo il tuo viaggio.

Viaggi su misura

Rispetto per la comunità locale

Guide appassionate ed esperte

Rete comunitaria e internazionale

Qualità dei servizi certificata

Spirito d'avventura

Perchè scegliere noi?

Tierras de los Andes è costantemente alla ricerca di modi per rendere il tuo viaggio il più perfetto possibile, dal modo in cui procediamo alla pianificazione all'esperienza unica che vivrai durante il tuo soggiorno. Vogliamo creare esperienze di viaggio autentiche, condividere la nostra meravigliosa cultura, i punti salienti e i tesori nascosti del Sud America. Inoltre, stiamo supportando le nostre comunità locali per contribuire allo sviluppo del turismo sostenibile e fornire condizioni di lavoro eque per tutti nei nostri territori. La nostra responsabilità è creare un turismo più verde, più responsabile e sostenibile sia per noi che per i nostri figli e le future generazioni. Di seguito puoi trovare maggiori dettagli sui nostri progetti locali, come il nostro programma di riforestazione, il nostro progetto di edilizia rurale per migliorare la qualità della vita nelle comunità locali e molti altri!

I valori

  • Leadership: Agilità, adattamento e cambiamento.
  • Impegno: Abbracciamo la nostra missione e e la nostra visione.
  • Resilienza: Anche di fronte a tempi difficili... si va avanti.
  • Responsabilità: Il lavoro è nostro. Significa che lo porteremo a termine.
  • Lavoro di squadra: Ci sosteniamo a vicenda. Vinciamo tutti.

La nostra visione

Essere riconosciuta come una delle migliori agenzie di viaggio peruviane entro il 2025 nei mercati europei ed americani, rinnovando costantemente le esperienze di viaggio, autentiche, di immersione culturale e naturale per i nostri ospiti, basate sui principi dello sviluppo sostenibile

La nostra missione

Siamo un’organizzazione altamente professionale e leader nel settore del turismo che crea esperienze personalizzate, autentiche, uniche e di eccellente qualità per i nostri ospiti europei e statunitensi.

 

 

 

 

POLITICHE PER LA QUALITÀ E L’AMBIENTE

A Tierras de los Andes ci dedichiamo all’organizzazione e alla personalizzazione di viaggi per vendere, prenotare e gestire pacchetti turistici in diverse destinazioni: Perù, Bolivia, Cile ed Equador, nell’ambito di un sistema di gestione integrato che garantisce che le nostre attività siano svolte sotto controllo, fornendo condizioni di qualità, responsabilità socio-ambientale, sicurezza e salute sul lavoro, controllo dei rischi e miglioramento continuo.

Per queste ragioni Tierras de los Andes, assume i seguenti impegni:

  1. Soddisfare le esigenze e superare le aspettative dei nostri clienti, creando esperienze autentiche e personalizzate attraverso l’immersione culturale.
  2. Tutelare il patrimonio culturale e naturale in cui si sviluppano i nostri servizi, gestendo gli aspetti ambientali significativi al fine di prevenire ogni tipo di contaminazione ambientale o danno al patrimonio.
  3. Coltivare un pensiero basato sulla prevenzione dei rischi in tutti i nostri processi per garantire la qualità dei nostri servizi e una gestione ambientale responsabile.
  4. Rispettare i requisiti legali e di altro tipo applicabili all’organizzazione.
  5. Ricercare costantemente il miglioramento continuo dei processi, attraverso la partecipazione, il coinvolgimento, la motivazione e la formazione del personale verso il raggiungimento dell’eccellenza del servizio che offriamo.
  6. Promuovere lo sviluppo sostenibile della popolazione presso la quale sorgono i servizi di Tierras de los Andes S.A.C.

Per l’efficace applicazione di questi principi sono assolutamente necessari la leadership direzionale e l’impegno dei nostri collaboratori. La Direzione Generale riesaminerà periodicamente la presente Politica, al fine di sviluppare il miglioramento continuo del SIG, assicurandone il mantenimento e l’aggiornamento, e offrendo un quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi di qualità e ambientali.

POLITICHE GESTIONALI

Gestire l’erogazione dei servizi svolti dall’organizzazione ai clienti in modo efficace ed efficiente, all’interno di un ciclo di vita che consenta il miglioramento continuo dei processi implementati.

  • Tutela del patrimonio culturale e naturale.
  • Impegno per l’ambiente.
  • Sviluppo e riconoscimento del personale.
  • Turismo responsabile.
  • Servizio Clienti.
  • Reingegnerizzazione dei processi.
  • Rispetto e protezione per bambini e adolescenti.
  • Conformità alle normative legali.
  • Parità dei sessi.
  • Promozione dei valori.
  • Rispetto per i collaboratori.

La nostra squadra

RICARDO VALENCIA

Direttore generale

CARMEN ARRÓSPIDE

Responsabile finanziario

Nelly Arce

Coordinateur des opérations

Juana Castro

Coordinateur des opérations

Hury Mena

Coordinateur des opérations

Ronald Hinojosa

Directeur des ventes

Maria Antonieta Cardenas

Trésorier

ROSA POZO

Consulente legale

ANGELICA HIRONAKA

Supervisore