Na Tierras de los Andes, nos dedicamos a organizar e personalizar viagens para vender, reservar e operar pacotes turísticos em diferentes destinos turísticos, como Peru, Bolívia, Chile e Equador, sob um Sistema de Gestão Integrado que garante que nossas atividades sejam realizadas sob condições controladas de qualidade, responsabilidade socioambiental, saúde e segurança no trabalho, controle de riscos e melhoria contínua.
Com esse objetivo, a Tierras de los Andes assume os seguintes compromissos:
- Atender às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes, criando experiências autênticas e personalizadas por meio da imersão cultural.
- Proteger o patrimônio cultural e natural onde nossos serviços são realizados, gerenciando os aspectos ambientais significativos a fim de evitar qualquer tipo de poluição ambiental ou dano ao patrimônio.
- Cultivar o pensamento baseado em riscos em todos os nossos processos para garantir a qualidade de nossos serviços e a gestão ambiental responsável.
- Cumprir os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à organização.
- Buscar permanentemente o aprimoramento contínuo dos processos, por meio da participação, do envolvimento, da motivação e do treinamento da equipe para alcançar a excelência no serviço que prestamos.
- Promover o desenvolvimento sustentável da população onde a Tierras de los Andes S.A.C.
Para a implementação efetiva desses princípios, a liderança da Alta Administração e o compromisso dos parceiros colaboradores são absolutamente necessários. A Gerência Geral revisará periodicamente esta Política, a fim de desenvolver o aprimoramento contínuo do IMS, garantindo assim sua manutenção e atualização, e fornecendo uma estrutura para o estabelecimento de objetivos de qualidade e ambientais.
Gerenciar a prestação de serviços fornecidos pela organização aos clientes de forma eficaz e eficiente, dentro de um ciclo de vida que permita a melhoria contínua dos processos implementados.
- Proteção do patrimônio cultural e natural.
- Compromisso com o meio ambiente.
- Compromisso com o meio ambiente.
- Desenvolvimento e reconhecimento da equipe.
- Turismo responsável.
- Atendimento ao cliente.
- Reengenharia de processos.
- Respeito e proteção de crianças e adolescentes.
- Cumprimento das normas legais.
- Igualdade de gênero.
- Fomento de valores.
- Respeito aos colaboradores.
