Tierras de los Andes recibe su recertificación de los ISO 9001 e ISO 14001 - 2024

Tierras de los Andes recibe su recertificación ISO 9001 e ISO 14001 por el cumplimiento constante de sus objetivos, pues tres años atrás nuestra empresa recibió con mucho honor la primera certificación de estos ISO; un logro que a través del tiempo fue una lucha continua y el día de ayer con mucha alegría fuimos recertificados por cumplir con los objetivos que nos trazamos en un inicio y que seguimos caminando para dar una buena calidad de servicio y cuidado del medio ambiente.

El objetivo de los ISO busca mejorar la calidad de servicio y el cuidado del medio ambiente orientado a los clientes, colaboradores y todos aquellos que intervienen en este proceso de mejora constante. Con esto queremos agradecer tanto nosotros, los colaboradores, asesores de venta y todo aquel que esté involucrado por permitirnos llegar a donde estamos en la actualidad.

¿Qué beneficios te da el ISO?

Nosotros contamos con más de 20 años realizando el servicio de turismo, y contar con las certificaciones ISO 9001 y 14001, donde ofrecen varios beneficios que buscan la gestión interna y la percepción interna de la empresa.

Entre los beneficios son:

• Beneficios del ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad)

1. Mejora de la Eficiencia Operativa: Optimiza procesos internos, reduce errores y retrabajos, y asegura consistencia en la prestación de servicios.
2. Aumento de la Satisfacción del Cliente: Mejora la comprensión y el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes, aumentando su lealtad y confianza.
3. Ventaja Competitiva: Diferencia a la empresa en el mercado, atrayendo más clientes potenciales y generando mayores oportunidades de negocio.
4. Mejora Continua: Fomenta una cultura de mejora continua y adaptación a cambios, asegurando la relevancia y competitividad a largo plazo.

• Beneficios del ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental)

1. Reducción del Impacto Ambiental: Implementa prácticas sostenibles, reduce la huella ecológica y promueve el uso eficiente de recursos.
2. Cumplimiento Legal: Asegura el cumplimiento de regulaciones ambientales, evitando sanciones y mejorando la relación con las autoridades.
3. Imagen Corporativa Positiva: Mejora la reputación de la empresa al demostrar compromiso con el medio ambiente, atrayendo a clientes y socios responsables.
4. Eficiencia de Costos: Reduce costos operativos mediante la gestión eficiente de recursos y la minimización de residuos.

Proceso para obtener las certificaciones del ISO 9001 y 14001

En la primera etapa tuvimos que hacer muchos procesos que fueron muy importantes para nosotros, tuvimos que ver la forma de trabajo, los documentos en regla, mejorar sistemas, tecnologías, cumplir proyectos y gracias al esfuerzo que realizamos la agencia de viajes Tierra de los Andes pudo lograr su certificación de las dos ISO.

Cada ISO tiene un objetivo que cumplir y nosotros al aplicar esto nos hace ver como una empresa de turismo que va trabajando tanto en la calidad de servicio al cliente como el cuidado del medio ambiente.

Nosotros como Tierras de los Andes estamos comprometidos en cumplir cada objetivo trazado por la normativa del ISO, de igual manera agradecemos a cada uno de nuestros aliados: proveedores, guías, nuestro personal como operaciones, ventas, tesorería y marketing hacen posible que este sueño siga creciendo y que más instituciones puedan practicar esa normativa del cuidado del medio ambiente y la calidad de servicio.

Antes de culminar este logro, lo que nosotros pretendemos es que cuando uno de nuestros visitantes vengan a conocer Perú a través de nuestra agencia de viaje vean que nosotros no solo prestamos servicios, sino que cuidadnos el medio ambiente y esto se refleja cuando realizan caminata los grupos están encargados

Imágenes de los trabajos que sirven como evidencia de nuestro arduo