En Tierras de los Andes nos dedicamos a organizar y personalizar viajes para vender, reservar y operar paquetes turísticos en diferentes destinos turísticos como Perú, Bolivia, Chile y Ecuador, bajo un Sistema Integrado de Gestión que garantiza que nuestras actividades se desarrollan en condiciones controladas de calidad, responsabilidad socio-ambiental, seguridad y salud en el trabajo, control de riesgos y mejora continua.
Para esto Tierras de los Andes, asume los siguientes compromisos:
- Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes, creando experiencias auténticas y personalizadas a través de la inmersión cultural.
- Proteger el patrimonio cultural y natural donde se desarrollan nuestros servicios, gestionando los aspectos ambientales significativos a fin de prevenir cualquier tipo de contaminación ambiental o afectación patrimonial.
- Cultivar el pensamiento basado en la prevención de riesgos de todos nuestros procesos para asegurar la calidad de nuestros servicios y una gestión ambiental responsable.
- Cumplir los requisitos legales y otros aplicables a la organización.
- Buscar permanentemente la mejora continua de los procesos, a través de la participación, involucramiento, motivación y capacitación del personal hacia el logro de la excelencia del servicio que brindamos.
- Fomentar el desarrollo sostenible de la población donde se desarrollan los servicios de Tierras de los Andes S.A.C.
Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el liderazgo de la Alta Dirección y el compromiso de los socios colaboradores. La Gerencia General revisará periódicamente esta Política, con el objeto de desarrollar la mejora continua del SIG, asegurando de esta forma su mantenimiento y actualización, y ofreciendo un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente.
Gestionar la prestación de servicios que realiza la organización a los clientes de forma eficaz y eficiente, dentro de un ciclo de vida que permita la mejora continua de los procesos implantados.
- Protección el patrimonio cultural y natural.
- Compromiso con el medio ambiente.
- Desarrollo y reconocimiento del personal.
- Turismo responsable.
- Atención al cliente.
- Reingeniería de procesos.
- Respeto y protección al niño y adolescente.
- Cumplimiento de la normativa legal.
- Equidad de genero.
- Fomento de valores.
- Respeto a los colaboradores.
