POLITICAS DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Tierras de los Andes usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Tierras de los Andes Andinas está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Sobre las Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y, por tanto, brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente noticias. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a terceros

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Tierras de los Andes se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Su estadía con Tierras de los Andes está sujeta a la normativa que rige el turismo en Perú, Bolivia y Ecuador y a las siguientes Condiciones Generales, que complementan esta normativa y por tanto prevalecen sobre las mismas.

ARTÍCULO 1: CAMPOS DE APLICACIÓN

Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los viajes y servicios ofrecidos por Tierras de los Andes, el organizador.

ARTÍCULO 2: INFORMACIONES GENERALES

• Tierras de los Andes es una agencia de viajes y tour operadora legalmente constituida con sede en Cusco, en Perú. En consecuencia, está sujeto a las leyes y reglamentos vigentes que rigen para la actividad turística y la profesión en este país; además de las resoluciones ministeriales frente al COVID-19.
• La inscripción a un viaje implica el pleno cumplimiento de las leyes de turismo peruana, boliviana y ecuatoriana, nuestras condiciones generales de venta y/o nuestras condiciones especiales de venta, así como el cumplimiento de las instrucciones y recomendaciones establecidas en los distintos avisos anexos a los documentos de viajes.
• El cliente reconoce expresamente haber leído todas las informaciones relativas al viaje que ha elegido gracias a la información facilitada por Tierras de los

ARTÍCULO 3: INSCRIPCIÓN

• Al momento de la inscripción, Tierras de los Andes le enviará un formulario, boletín de inscripción, para completar. La reserva de los servicios correspondientes entra en vigor una vez devuelto el formulario debidamente cumplimentado, firmado y con el abono de depósito del 30% del importe total del A petición del cliente, el organizador confirmará la recepción del depósito.
• El saldo del monto del viaje deberá pagarse a más tardar 30 días antes de la fecha de inicio del Si la reserva se realiza menos de 30 días antes de la fecha de salida, el importe total del viaje (100%), deberá ser abonado inmediatamente.
• La recepción del depósito implica la reserva de los servicios correspondientes solo en la medida de las plazas disponibles.
• El contratante y/o representante del programa de viaje contratado es responsable de las personas inscritas en el mismo

ARTÍCULO 4: MEDIOS DE PAGO

Tierras de los Andes les ofrece dos opciones de pago:

• Por transferencia bancaria a través de Wise, utilizando los siguientes datos de contacto:

-       Para una transferencia en EUROS:

Nombre del titular: Tierras De Los Andes SAC BIC: TRWIBEB1XXX

IBAN: BE33 9670 1413 1246

Dirección: Avenida Louise 54, Oficina S52, Bruselas 1050 Bélgica

-      Para una transferencia en DÓLARES AMERICANOS - USD: Banco: FIRST HORIZON BANK

Nombre del titular: Tierras De Los Andes SAC Código SWIFT: FTBMUS44

Dirección: Avenida Madison Memphis 165, TN 38103 USA Número de cuenta: 199115079

ABA / Número de ruta: 084000026

ARTÍCULO 5: CANCELACIONES

A - Por parte del cliente:

• Si el cliente tiene que cancelar su viaje por motivos personales (enfermedad, fallecimiento, etc.), se aplicarán las siguientes penalidades:
  • Más de 60 días antes de la fecha de salida, se retendrá el 15% del monto total de su viaje (excluyendo cargos bancarios) y costos relacionados con la compra de vuelos y trenes domésticos.
  • De 59 días a 31 días antes de la fecha de salida, se retendrá el 30% del monto total de su viaje (excluyendo cargos bancarios) y costos relacionados con la compra de vuelos y trenes domésticos.
  • De 30 días a 15 días antes de la fecha de salida, se retendrá el 50% del monto total de su viaje (excluyendo cargos bancarios) y costos relacionados con la compra de vuelos y trenes domésticos.
  • De 14 días a 08 días antes de la fecha de salida, se retendrá el 75% del monto total de su viaje (excluyendo cargos bancarios) y costos relacionados con la compra de vuelos y trenes domésticos.
  • De 07 días a menos antes de la fecha de salida, se retendrá el 100% del monto total de su
  • Si se programó la caminata del Camino Inca, se retendrá la suma de USD 250 por
  • El ingreso a Machu Picchu, no es canjeable ni reembolsable.
• Si uno o más de los participantes que pertenecen al mismo grupo de viajeros deben cancelar su estadía, el precio se volverá a calcular de acuerdo con el nuevo número final de participantes. El cliente puede elegir entre:
  • Aceptar y confirmar su acuerdo sobre la nueva tarifa
  • Rechace esta nueva Entonces se aplicarán las condiciones establecidas en el párrafo 5.A.1.

B - Por Tierras de los Andes:

• En caso de fuerza mayor (movimientos sociales, meteorológicos, desastres de salud, etc.) que imposibiliten el viaje, Tierras de los Andes ofrece al cliente la opción:
  • Posponer el viaje para una fecha
  • Cancelar el viaje y ser reembolsado por las sumas abonadas (excluyendo gastos bancarios) y según los costos relacionados con las distintas políticas de cancelación de nuestros prestadores de servicios (compañías aéreas, empresas de trenes, hoteles, instituciones que gestionan entradas a sitios turísticos, etc). Este reembolso solo podrá realizarse después de que los distintos prestadores de servicios hayan reembolsado a Tierras de los Andes los montos pre- pagados por las
• Una vez inscrito, el cliente debe comunicar su información personal sin errores (de nombres, apellidos, número de pasaporte, etc). Si la información proporcionada resulta ser incorrecta y requiere modificación, Tierras de los Andes se reserva el derecho de cobrar las tarifas por este

ARTÍCULO 6: MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA

A - Por parte del cliente:

6.A.1 Si el cliente modifica o interrumpe su viaje de forma prematura o decide no realizar una actividad prevista en el programa, no se procederá al reembolso de los servicios no realizados y los servicios no definidos inicialmente seguirán siendo responsabilidad del cliente.

6.A.1 En caso de cambios en las fechas por parte del cliente, podemos reprogramar el viaje para una fecha posterior, sin embargo, se aplicarán los costos vinculados a cambios en los servicios.

B - Por Tierras de los Andes

Tierras de los Andes se reserva el derecho de modificar el itinerario en caso de interrupciones (huelgas, bloqueos de aeropuertos, mal tiempo, etc.) sin tener que compensar a sus clientes. Los cambios se realizarán en interés de cada participante, para asegurar el buen desarrollo del viaje. Los gastos adicionales ocasionados por estos eventos serán responsabilidad del cliente.

ARTÍCULO 7: MODIFICACIONES DE LA TARIFA

Tierras de los Andes ofrece sus precios en dólares americanos (USD), moneda utilizada en Perú y moneda de comercio internacional, con el fin de estar lo más cerca posible del costo real de nuestros proveedores de servicios. En caso de una fluctuación significativa (aumento de más del 5%) en el costo de los servicios con impacto en el precio de la estadía (tipo de cambio entre el dólar estadounidense (USD) y el sol peruano (PEN), el costo de transporte sufrirá cambios por el precio del petróleo, aumento en los precios de entrada a sitios turísticos, etc.) entre el momento de la firma de este contrato y un mes antes del inicio de los servicios, el organizador puede estar en la obligación de modificar la tarifa definida. El cliente puede elegir entre:

• Aceptar y confirmar su acuerdo sobre la nueva tarifa
• Cancelar su Se le reembolsarán todos los pagos realizados (excluidos los gastos bancarios)

ARTÍCULO 8: SEGURO Y RIESGO

• Viajar en Perú puede implicar ciertos riesgos relacionados con el estado de las carreteras y la distancia temporal de los centros médicos. Para ello, Tierras de los Andes ofrece un seguro opcional a estos viajeros (consúltanos) porque es imprescindible contratar un seguro de viaje y de COVID-19, antes de la salida de su país.
• En determinados casos, el cliente tiene la posibilidad de beneficiarse de un seguro vinculado a su tarjeta bancaria. Si este no es el caso, deberá suscribir un contrato externo. En todos los casos, el cliente deberá cumplimentar la parte correspondiente relativa a la compra del seguro en el formulario de registro.

ARTÍCULO 9: AERONAVES Y EQUIPAJE

• Tierras de los Andes exime de toda responsabilidad en caso de retrasos, reprogramaciones de vuelos, pérdida de boletos de transporte, huelgas o alteraciones climáticas antes, durante y después de la estadía contratada a través de nuestra agencia: esto también incluye vuelos internacionales no contratados por nuestra agencia, vuelos domésticos incluidos en la Los gastos adicionales ocasionados por estos eventos estarán a cargo del cliente.
• El equipaje queda a la completa responsabilidad del cliente durante la duración del viaje. Por lo tanto, en caso de pérdida, robo o daño, el organizador no se hace

ARTÍCULO 10: FORMALIDADES Y VACUNAS

• El cliente está obligado a tener sus documentos de identidad (pasaporte) actualizados y de acuerdo con las obligaciones administrativas vigentes. Para ello, puede consultar con sitios institucionales como la Embajada de su país para
• Ninguna vacuna es obligatoria en Europa, sin embargo, le recomendamos que consulte a un médico.
• Caso especial: si está planeando un viaje a la Amazonía peruana, se recomienda encarecidamente vacunarse contra la fiebre Sin embargo, para una estadía en Bolivia, esta vacuna es obligatoria.