In Tierras de los Andes ci dedichiamo all'organizzazione e alla personalizzazione dei viaggi per vendere, prenotare e gestire pacchetti turistici in diverse destinazioni turistiche come Perù, Bolivia, Cile ed Ecuador, nell'ambito di un Sistema di Gestione Integrato che garantisce che le nostre attività si svolgano in condizioni controllate di qualità, responsabilità socio-ambientale, salute e sicurezza sul lavoro, controllo dei rischi e miglioramento continuo.
Per questo Tierras de los Andes si assume i seguenti impegni:
- Soddisfare le esigenze e superare le aspettative dei nostri clienti, creando esperienze autentiche e personalizzate attraverso l'immersione culturale.
- Proteggere il patrimonio culturale e naturale in cui si sviluppano i nostri servizi, gestendo gli aspetti ambientali significativi al fine di prevenire qualsiasi tipo di inquinamento ambientale o di alterazione del patrimonio.
- Coltivare un pensiero basato sulla prevenzione dei rischi in tutti i nostri processi per garantire la qualità dei nostri servizi e una gestione ambientale responsabile.
- Rispettare i requisiti legali e di altro tipo applicabili all'organizzazione.
- Ricercare costantemente il miglioramento continuo dei processi, attraverso la partecipazione, il coinvolgimento, la motivazione e la formazione del personale, per raggiungere l'eccellenza nel servizio offerto.
- Promuovere lo sviluppo sostenibile della popolazione in cui si sviluppano i servizi di Tierras de los Andes S.A.C..
Per l'applicazione efficace di questi principi, sono assolutamente necessari la leadership del Top Management e l'impegno dei partner che collaborano. La Direzione Generale riesaminerà periodicamente la presente Politica, con l'obiettivo di sviluppare il miglioramento continuo del SGI, garantendone il mantenimento e l'aggiornamento, e di fornire un quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi di qualità e ambientali.
To manage the provision of services provided by the organization to customers in an effective and efficient manner, within a life cycle that allows continuous improvement of the implemented processes.
- Protection of cultural and natural heritage.
- Commitment to the environment.
- Staff development and recognition.
- Responsible tourism.
- Customer service.
- Process reengineering.
- Respect and protection of children and adolescents.
- Compliance with legal regulations.
- Gender equity.
- Promotion of values.
- Respect for collaborators.
At Tierras de los Andes, we reaffirm our commitment to responsible tourism, sustainability, and the equitable development of Andean communities. Therefore, we establish the following institutional policy:
At least 75% of our services, partnerships, and contracts are carried out with local suppliers, prioritizing regional entrepreneurs, small and medium-sized enterprises, cooperatives, community associations, and rural organizations.
This policy reflects our vision of tourism that generates real value in the territories where we operate and is based on four fundamental pillars:
- Boosting the local economy, we strengthen regional economic circuits, promoting direct income for families, artisans, guides, transport providers, and local businesses.
- Opportunities for small businesses and communities, we foster transparent and sustainable commercial relationships, creating opportunities for local initiatives seeking growth and professionalization.
- Authentic and culturally enriching experiences, working with local suppliers allows us to offer services that respect the cultural identity, traditions, and ways of life of each community, ensuring genuine experiences for our travelers.
- Reduction of our environmental footprint, we prioritize local value chains that minimize unnecessary travel, encourage responsible practices, and support territories committed to conservation.
Our mission is to contribute to the sustainable development of tourism in the Andes, promoting partnerships based on trust, respect, and a positive impact on the communities that welcome us.
